如何看待京东发展人工智能?
说说刘强东的看法吧，他最近一次公开露面在京东JDD（京东金融全球数据探索者大会）会上，他介绍了京东的AI布局，包括建立全球第一个大型的B to C全无人仓，无人车，配送机器人，还有无人机。
1、刘强东为何这么重视技术，重视人工智能？
从人效与业务量来理解：京东在2016年第三季度时，员工人数已经超过11万，其中80%都来自物流配送团队，为保证次日达，京东已在全国运营254个大型仓库，加上千万级SKU的在售商品，如果仍以劳动力粗放型增长方式来维持运营的话，不仅面临人员扩张的成本压力，随之而来的管理挑战相应到来，所以人工智能技术对京东而言有优化增长模式的重要意义。
刘强东说：
（1）京东无人仓每天数十万单量，可以24小时不间断地生产出来，仓库里一个人都没有，百分之百是由机器人和人工智能进行系统控制。截止今年第二季度末，京东在全国范围内有超过500家物流中心，530万种产品，530万种品种，这么大体量，人工管理仓库是根本不现实的。
（2）京东将近一半以上的SKU在售商品，百分之百由人工智能的方式进行销售预测和采购，所以京东530万个SKU的库存周转天数仅有30多天，但是京东的目标是希望把库存周转天数控制在20天以内。
（3）京东无人机在全国飞行，已经超过了17万个小时的测试，可以飞到240公里，过完今年春节以后，京东第一架重型无人机将会进行实际的上飞测试，京东计划，未来三年之内，重型无人机可以飞五百到一千公里，携带一吨到两吨的货物。
（4）京东配送机器人，在人大、清华等高校，最早的已经测试了将近一年的时间，下个月（12月份）开始，将实现北京市一百所高校全部采用机器人送货。
（4）京东金融风控体系是利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术，实现无人工审核授信和放款，坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上。所有跟京东金融有过合作的业务伙伴，很多正在用我们的技术做主打，我们帮助银行在信贷审核上效率提高了10倍以上，客单成本降低了70%以上。
刘强东说，希望有一天京东15万兄弟们再不用冒着烈日、寒风、风雪、雾霾的伤害送货，可以坐在办公室，监控全国数百万台无人机和配送机器人，还有全国八百家管理中心，几十万辆无人车，两三万个无人配送站。所有的系统，依然需要大量的人工进行监控。
2、如何判断京东在人工智能方面的投入力度？
从京东历年财报中可以窥见一二：
人工智能的直接花销或许会被分摊到“研发费用”当中，但具体金额并没有披露。财报显示，京东2014年、2015年研发费用分别为18.36亿、34.54亿，同比增长90%，2016年前三季度39.13亿，预计全年会在50亿出头，反应了京东加码技术投入的轨迹。间接人工智能的技术人才费用，则会并入到管理费用当中，也需要综合参考。此外，人工智能涉及硬件投入方面的成本，比如“无人仓”的搭建。
3、京东与BAT在人工智能业务路径的差异
百度在人工智能方面，在北京、硅谷两地建立了人工智能实验室，围绕搜索、地图、金融业务，展开语音搜索搜索、图像识别、无人汽车、数据风控技等研究，以及基于深度学习、神经网络构成的“百度大脑”。
腾讯成立自己的人工智能实验室，专注机器学习、自然语言处理、语音识别和计算机视觉四个方向的基础研究，围绕内容、社交、游戏三个核心应用场景展开，并将人工智能工具以API形式开放出去。
阿里的人工智则附属在阿里DT体系，与云计算、大数据、物联网等模块下的电商网络之中，同时在金融应用领域，服务蚂蚁金服。代表的有可视化人工智能平台DT PAI、ET机器人、阿里NASA计划、阿里“达摩院”。
而京东人工智能与阿里人工智能的业务路径类似，都是以电商为主体，交易数据、云计算为机器学习、深度学习等算法库的基础架构。
二者不一样的是，京东有自营业务，阿里是开放平台业务，所以对供应链、仓储管控的要求不一样导致人工智能的产品逻辑不一样。而人才方面，京东正向BAT学习，在国外名校招募人工智能PHD，力求在学术圈扩大影响力，吸引培养更多人工智能专家。
从供应链、营销、物流、售后等环节看京东人工智能，主要包括智慧供应链、智慧物流、智慧卖场、智能客服，分别由对应的“事业部”负责（“Y事业部”主导智慧供应链。X事业部打造智慧物流。“Z计划”面对人工智能，用来迎接机遇解决问题，比如京东的配送员未来该往哪里去。）
如何看待京东发展人工智能?
必然趋势，无路可逃，大有作为，这是我对京东发展人工智能的评价。
1、必然趋势是讲人工智能已实实在在在全世界快速地落地，国家及企业都在跑步前进，在卯足力气跑马圈地。
中国的人工智能发展更是劲头十足，颠覆信念强烈。中国在经历真正的人工智能革命，其实力已经可以与目前该行业的领导者美国相竞争。如百度、阿里、腾讯、今日头条、滴滴等无一不完全拥抱人工智能，京东也不例外。
在这样的大背景之下，京东选择人工智能战略也是必然的。京东的人工智能布局，在刘强东的阐述下，显得那么顺理成章，它不仅仅是一个举措，而是全面的转型升级，刘强东把它叫做“第四次零售革命”，用人工智能撬起的革命。
2、当然，我认为京东的智能升级，也一定大有所为，成绩也必将更显著。
刘强东一直强调说，京东下一个12年发展的核心是技术，要用技术打造无界零售模式。在内部会议上，刘强东也经常会灌输自己的战略：未来京东要实现物流智能化、无人化，最终发展成为全球领先的、真正实现智能化的商业体。
刘强东创业10多年来，一直念念不忘他的三大法宝：“到了2001年的时候，其实我对整个经营的思路已经很清晰了，我觉得最重要的就是，跟今天一样：用户体验、成本、效率。”在刘强东看来，这三条是全世界商业的核心和本质。
当下要实现“用户体验、成本、效率”全面升级，无疑只有全面拥抱人工智能一条路可走。
很多人认为京东只是一家零售公司。2016年后，可以看出这样的苗头：京东已全面转型为技术驱动型公司。要知道，京东有超过一万名研发人员每天在不断迭代升级信息系统，有这么多技术人员呀。
简单下单买货送货，有着日趋复杂的技术支撑。我们来看京东的具体举措，简单回顾下：
2016年5月，京东正式成立了智慧物流开放平台“X事业部”，自主研发无人机、无人车、无人仓等一系列尖端的智慧物流项目。
2017年11月底，京东集团与斯坦福人工智能实验室启动京东-斯坦福联合AI研究计划等举措，可看出京东在玩真的。
2018年1月出，加拿大一级研究讲座教授裴健入职京东，任京东集团副总裁。裴健是国际计算机协会院士和国际电气电子工程师协会院士，ACM SIGKDD（数据挖掘及知识发现专委会）现任主席。
裴健无疑是人工智能领域响当当的人物。
……
人工智能不仅是技术，也是思考方式。没有一家高科技公司，现在的新创公司，能逃脱它的影响。
有个故事是这样的：慈禧太后第一次到老北京火车站看到了火车，立马说：不行，把它炸掉吧。这是恶鬼，不吃不喝拉着轿子走。
这就是反对技术进步最鲜活，最生动的例子。也是刘强东喜欢把它讲给员工听的一个故事。
刘强东正号召着他的伙伴全力拥抱人工智能新革命，在资金投入、技术研发、人才引进都真刀实枪地实践着，因为他不这么做，京东就提供不了有更强力的竞争优势，它就必然被追赶乃至淘汰。
人工智能除了能改变整个零售，再造零售之外；它也在改变金融，再造金融呀。
京东，还在干的一件大事就是：京东金融。
你知道的，无处不在的人工智能，京东能逃脱吗？